Kliendihaldus ja tööde planeerimine puhastusettevõttele
Tänane töö tehtud. Aeg pakkuda järgmist hooldust.
Halda päringuid, koosta pakkumisi ja planeeri töid. Korduvteenuse meeldetuletus aitab kliendil järgmist puhastust või hooldust tellida.
Pakkumised on e-postis, tööd märkmikus ja järgmine hooldus omaniku mälus.
Hoia klientidega ühendust
ka töö kõrvalt.
Tee sobivale kliendirühmale hooajaline pakkumine. Kui töö hind sõltub mahust, koosta kliendile enne pakkumine.
Proovi oma valdkonna näidet01 / HEA TEENUS VÄÄRIB JÄRGMIST KÜLASTUST
Vaata, kuidas Kliento
sinu tööd toetab.
Vali oma valdkond ja vaata, kuidas Kliento aitab broneeringu vastu võtta, kliendilt tagasisidet küsida ning teda uuesti külla kutsuda.
- 1Teenus ja töötaja
- 2Kuupäev ja aeg
- 3Kinnitus
Klient broneerib aja.
Sina jätkad oma tööd.
Klient valib vaba aja ja broneering ilmub sinu kalendrisse. Sa ei pea aega sõnumites kokku leppima ega andmeid käsitsi sisestama.
Sina määrad teenused ja vabad ajad ning valid, kas broneering vajab sinu kinnitust.
Sina otsustad, millised sõnumid saadetakse automaatselt, millised pakkumised klientidele teed ja millal ise ühendust võtad.
02 / PÄRIS TÖÖ. PÄRIS TÖÖRIISTAD.
Pakkumisest kordustööni on info ühes kohas.
Akende pesu, suurpuhastus ja perioodiline hooldus algavad sageli päringust. Kliento aitab jõuda pakkumisest kokkulepitud töö ning järgmise tellimuseni.
Töömaht ja hind enne kokku
Lisa kliendi päring ja koosta töömahu järgi pakkumine. Pärast kokkulepet planeeri töö kalendrisse ning lisa aadress ja vajalikud juhised.
Töö tegijal on vajalik info olemas
Määra tööle tegija ning lisa märkmed ja kontrollnimekiri. Objektil saab telefonist vaadata tööinfot ja lisada tehtud töö kohta fotosid.
Järgmine puhastus ei jää ununema
Määra korduva teenuse intervall ja vaata järeltegevusi. Kliendile saad saata e-kirjaga meeldetuletuse või teha valitud kliendirühmale hooajalise pakkumise.
03 / HINNAD
Sobib nii sulle
kui ka sinu meeskonnale.
Broneerimine, kliendihaldus ja järeltegevused kuuluvad baaspaketti.
- Veebibroneerimine ja kalender
- Kliendiajalugu ja järeltegevused
- Pakkumised, tööaktid ja arved
- E-posti kampaaniad ja aruanded
Hindadele lisandub käibemaks.
Üks kasutaja on hinnas. Iga lisakasutaja maksab 10 €/kuu. Vaataja roll on tasuta.
15 €
Alusta 30 päeva tasutaSMS-krediit ostetakse eraldi. E-kirjade saatmiseks tuleb seadistada ettevõtte e-posti ühendus.
Kas klient peab puhastustöö kohe veebis broneerima?＋
Ei. Kui hind ja kestus sõltuvad objektist, alusta päringust ning koosta pakkumine. Veebibroneerimist saad kasutada nende teenuste jaoks, mille kestus ja tingimused on ette teada.
Kas töötaja näeb objekti aadressi ja töö juhiseid?＋
Töö juurde saad lisada aadressi, märkmed ja kontrollnimekirja ning määrata tegija. Töötaja saab talle lubatud tööinfot telefonis brauseri kaudu vaadata.
Kuidas korraldada perioodilisi puhastustöid?＋
Määra teenusele kordumise intervall ja kasuta järeltegevusi järgmise tellimuse meelespidamiseks. Saad saata kliendile e-kirja; järgmise töö aeg lepitakse kokku või broneeritakse eraldi.
Kas saan pärast tööd koostada tööakti ja arve?＋
Jah. Koosta Klientos tööakt ja arve ning saada dokument kliendile. Töö märkmed ja dokumendid aitavad hiljem tehtut üle vaadata ning uut pakkumist koostada.